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  • 中联JSY200-M型数字程控电话交换机常见问题解答

    更新时间:2017-08-14 11:22:00    点击次数:275次

  • 一、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机话务软件设置的几个简要过程。

    1.          话务软件的正确安装(打印机驱动程序,交换机随机话务软件)。

    2.          显示卡,打印机,电脑串行口设置。

    3.          上载交换机系统板级参数并保存。

    4.          根据交换机的使用及本地区实际情况,对“本机字头”、“对端局字头”、“加发字头”重新增设及对默认值的重新定义,并保存下载。

    5.          对分机参数,弹性号码,中继参数再定义。并保存下载。

    6.          在计费参数“用户设置”栏中注册用户(分机用户,帐号用户),并根据实际需要定义成不同类型。

    7.        根据当地市话局计费要求,对“计费参数”内费率进行调整。

    二、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机 如何实现虚拟网功能(使用环路中继的交换机用户)?

    第一步,进入分机参数,设置相应端口的“提机方式”参数为“本地提机”,并选中该端口下载至交换机。  

    第二步,进入“对端局字头管理”设置“转移局向”字头(一般来说设成“*”)并下载。

    实现虚拟网功能后,分机拨打内线*+分机号,分机拨打外线则直接拨打,无需拨出局代码(0)。

    三、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机如何设置分机(日服,夜服)等级、IP权限与新增业务权限?

    例如:888分机白天为“国内长途”,夜里等级为“市话”,可打IP,也允许拨打300卡。操作步骤如下:找到相应分机“888”并定位栏,在该栏中将日服等级设为“国内长途”,夜服等级设为“市话”,IP设为“允许拨打”, 把“新增业务1”项设成“允许呼叫”(需在“对端局字头管理表”中定义,把“300”权限定义为“新增业务1”),然后下载该分机参数即可。

    四、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机怎样分组?

             例如:交换机容量为80+8,其中8条中继中有2条公用,6条分别给6个人用,假定6条专用线分别给端口000001002003004005用。

    第一步,如主机板图,将第6位开关置OFF

    第二步,进入“第0层分机”,修改000000010002000300040005端口组号分别为123456,设好后下载;

    第三步,进入“环路中继”参数设置,把中继号为012345的中继的组号,分别设成123456。设好后下载。

    特别强调的是:中继公共组(0组)应依次放在专用组的后面。

    五、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机怎样设置IP字头自动加发、出局号不加发?

    分机拨出局代码后,交换机对再次拨出字头分析处理后,自动在拨出字头前加发几位自定义数字。

    例如:分机拨0字头出第一条中继,对“021”字头自动加发“17908”,分机拨0字头出第一条中继,对“020”字头自动加发“17911”。

    第一步,进入“环路中继参数”。“运营商接入号”设为“加发”,“出局号”设为“不加发”。

    第二步,进入“对端局字头管理”中,把“17908”、“17911”字头设成“IP国内1”,“路由”与“环路中继参数”相同。

    第三步,在“IP字头加发管理”中,字头“021”对应运营商接入号为“17908”。“路由”与“环路中继参数”相同。保存并下载。字头“020”对应运营商接入号为“17909”。“路由”与“环路中继参数”相同。保存并下载。

    这样:当在交换换上拨0-021XXXX,而实际上发出的是017908021XXXX

     当在交换换上拨0-020XXXX,而实际上发出的是017909020XXXX

    六、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机如何实现间接局或专网交换机出市话线?

         交换机拨打间接局或专网交换机内部是无话单的,但通过间接局或专网交换机出局则有话单。

    1、进入“本机字头管理”,设置间接出局字头及路由并下载。

    2、进入“环路中继”设置间接局路由,间接局号(对端交换机出局号码)。保存并下载。

    七、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机怎样设置和使用帐号?

    本系统可提供3072个帐号,和分机一样,可有不同使用权限,日服,夜服等级IP权限。例如,要设置帐号1234,该用户打国内长途不允许押金透支,预付款50元。

    第一步,进入计费系统用户设置。点击“增加用户”。输入用户名,用户类型为押金用户,点击“增加帐号”,输入帐号“1234”,修改帐号“1234”,修改等级为“国内长途”,单击“保存下载”,存押金“50”元。

    第二步,在任何一部分机上,拨15811234****(四位密码),听见证实音。

    第三步,拨打:#+帐号(1234)+密码(****+出局号+电话号码。

    当密码被忘记,则应在“用户设置”内进入该用户,把该用户的密码清除掉,并重新设置。修改密码采用1580+帐号(****)+密码(****

    八、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机与电脑不能联机的原因。

    1、对只用交换机COM1口的用户:

    A、检查电脑COM口的设置;

    B、通信线是否有断线,焊接点是否脱落虚焊,是否按图连接正确;

    C、电脑COM口接口硬件电路是否有故障,必须电脑专业人员检修。

    2、对用交换机COM1口、COM2口的用户:

    用随机光盘软件时,交换机COM2口只能监控,不能设置,此时,主机板第七位开关置OFF状态。

    COM2口接其它软件(酒店管理软件)时,交换机送ASCII码到该系统,此时,主机板第七位开关置ON状态。

    3、交换机硬件电路故障:495通讯模块,82C51通讯接口芯片。

    九、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机如何扩容?

    一般步骤为:1、板类型设置并保存;2、下载板极类型;3、进入该板相应的端口,进行端口参数设置。

    例如:增加一块用户板,假如原来交换容量是80用户+8中继,变成88+8,另加的8门分机可以拨打市话,则操作过程如下:

    以维护员身份登录话务软件,进入板极参数设置界面,将其一空余位置定义用户板,保存并下载,进入“第0层分机”参数界面,修改新增加的分机参数后下载即可。

    十、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机对用户有那些具体操作?

    1、注册用户  进入用户设置” 界面,点击增加用户,输入用户名称,定义用户类型,增加分机和帐号,最后保存。

    2、管理注册用户

    l          结算单个或多个用户。

    l          查询用户话单。

    l          修改用户名。

    l          再定义用户类型(押金用户,不结算用户,按月结算用户)。

    l          增加用户押金。

    l          修改透支金额。

    l          闭锁,开放用户等级权限。

    l        按“刷新”,了解用户实时状态(押金,闭锁)

    3、结算用户  选中该用户,确认结算起止时间(一般采用默认时间),选择结算话单类型,选择结算后对该用户处理,最后按结算按纽。注意:查询话单、结算话单时间的一致性,否则影响查询的话单、结算的话单值的一致性。

    十一、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机分机无信号音由那些因素导致?

    1、检查电缆线路。

    2、对方分机设“免打扰”,对方拨“150

    3、有电流声(摘机时,电话机工作指示灯亮):

    ①分机处于闭锁状态进入话务软件内分机参数栏,用鼠标选中该栏校验,检查分机字头是否为‘E’。

    ②分机等级处于‘禁止使用’状态:进入话务软件内分机参数栏,用鼠标选中该栏校验。

    4、相应硬件电路故障(光耦4N25,芯片 74LS14 6V稳压管)

    十二、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机有拨号音,但不能正确发号,为什么?

    1、拨号出现忙音。

    2.、对方分机忙,出现忙音后拨“3,则会出现“证实音”。

    1.对方分机被“禁止使用”

       (2)对方话机没挂好。

    3、出现空号音:本机字头里没有所拨号码字头。

    4、拨号音不断:

    1)、TONE板故障。

    2)、本分机芯片3067坏。

    3)、音板级设置不正确。

    5、分机为“跨组禁止”。

    十三、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机听到回铃音,无人接听拨内线,为什么?

    1、对方电话机故障

    2、线路故障。

    3、对方分机设有“转移”功能:(1)、离位转移“151A”;(2)、遇忙转移“156A”。

    4、交换机硬件电路故障(5V继电器,芯片2803)。

    十四、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机拨外线不通,为什么?

    1、对端字头管理表

    1)、没有该字头。

    2)、号长小于实际号长。

    3)、设加发字头。

    2、分机等级不够,拨“162听等级。

    3、中继参数(1)、路由对不对

    2)、“加发”项设置为加发,而实际无加发。

    3)、中继开关置成了“0FF

    十五、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机拨通但会断线,为什么?

    1、有“限时”功能。

    2、计费方式中设成“反极计费”,但无反极信号。

    3、中继线路有故障。

    4、中继板上摘机电路有故障。

    十六、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机中继入内线时,以下问题值得注意。

    1.不能直拔分机。

    1)线路对DTMF衰耗太大。

    2)中继提示音太响。

    3)对方如果是来电显示信号,则有可能来显信号格式需调整。

    2.中继参数内开关处于关闭状态。

    3.中继是转接状态不能转内线。

    1)转接方式设置是直接拔号不是拍叉拔号,拍叉时间是否过长过短。

    2)该内线分机设成了外入禁止

    4.入内线是否有限时。

    5.硬件电路有故障。

    十七、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机电瓶工作不正常的原因。

    1)、电瓶没电,交换机对电瓶只能浮充,电瓶没电一般情况下要拿到电瓶店先充足再用。

    2)、电瓶开关没打开。

    3)、以下两种情况应启动电瓶复位按钮

    a.      电源箱先接上市电(交流220V),后接电瓶,应人为按电瓶复位按钮,电源充电板才回给电瓶充电;电源箱先接电瓶(电瓶已充电),后接上市电(交流220V),则不需启动电瓶复位按钮。

    b.      因负载引起电瓶过流,或因电瓶长期放电而欠压(低于43.6V),电源会自动启动保护电路,此时,电源充电板会切断电瓶供电,电源发出告警音。待负载正常、电瓶不欠压(高于43.6V),应人为按电瓶复位按钮,电源充电板才回给电瓶充电,电源工作恢复正常。

    c.      停电(市电220V)时,电源蜂鸣器会发出“嘟…嘟…嘟”的告警声,表示只有电瓶供电,当发出急促“嘟·嘟·嘟”时表示电瓶欠压,应撤断电源。

    4)、电瓶应是4X12V大于或等于80AH

    十八、中联JSY2000-144M型数字程控电话交换机电源会出现那些故障?

    1220V2A保险烧

    1)电源滤波器坏

    2480V压敏坏

    3)直流负载有故障(EXT.TRK.TONE.CPU.SCPU

    248V5A

    1)、直流负载故障(EXT.TRK.TONE、、、、、) .

    2)、场效应管1024坏、场效管350

    3)、电压抑制器坏15A6A

    3、不能浮充电

    1)电瓶开关没打开,电瓶复位没按一下。

    2)水泥电阻10W10欧姆坏、PTC2坏。

    3)电瓶串联不正确。

    4、线头接触不好




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